Vady a záruka

Záruka se nevztahuje na:

• vady způsobené neodbornou instalací, úpravou výrobku či jeho modifikací nebo jeho používáním nesprávným způsobem v rozporu s návodem k použití
• vady způsobené běžným opotřebením výrobku, jeho mechanickým poškozením, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi

Postup reklamace

Záruční doba platí ode dne předání zboží kupujícímu. Zboží u kterého je vyžadována odborná instalace - autorizovaná montáž, je kupující povinen tuto odbornou instalaci zajistit. V případě, že tak neučiní, nebude reklamace uznána. Ihned po zjištění jakékoli závady na zboží, kterou chcete reklamovat, nás o tomto neprodleně informujte na naše telefony a e-maily viz. kontakty. My se k reklamaci vyjádříme co nejdříve. Standardní uplatnění reklamace je v místě sídla naší firmy. Pokud nebude telefonicky nebo emailem dohodnuto jinak, tak reklamace uplatňujte na adrese naší firmy.

Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na e-mailové adrese: reklamace@lachim.cz Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefonní číslo, číslo objednávky, podrobný popis závady a návrh na řešení vzniklé situace. Ve všech případech je třeba předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Záruční a pozáruční servis

Síla naší společnosti je, mimo jiné, v záručním i pozáručním servisu, který svým zákazníkům poskytuje. Pro některé značky poskytujeme výrobcům velmi kvalitní záruční i pozáruční servis v rámci regionu Morava.